ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1.Ποιοί είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα VISA, MASTERCARD ή MAESTRO. Επίσης υπάρχει και η δυνατότητα πληρωμής μέσω αντικαταβολής. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.


2. Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;

Οι αποστολές δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής ανεξαρτήτως της αξίας της αγοράς σας. Επιβαρύνονται μόνο οι επιστροφές. Ενημερωθείτε αναλυτικά για την πολιτική επιστροφών της εταιρείας μας που αναφέρεται παρακάτω.


3. Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης;

Συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS courier. Μπορείτε να δείτε τους ενδεικτικούς χρόνους παράδοσης εδώ.


4. Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να προβώ σε αγορά;

Όχι, έχετε τη δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα με τα στοιχεία Όνομα, Επώνυμο, Email, Τηλέφωνο (προαιρετικά) και Διεύθυνση (Οδός, Αριθμός, Πόλη/Περιοχή, Νομός).


5. Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για ακύρωση καταχωρημένης παραγγελίας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας είτε στο info@keds.gr ή στο 210-6895081-2.


6. Ποιά είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Έχετε τη δυνατότητα να μας επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα το παραλάβετε. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας αφού παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή αφόρετο, με το κουτί του, χωρίς καμία φθορά, με την ετικέτα και το barcode αναλλοίωτα καθώς αποτελούν την απαραίτητη ταυτότητα για την επιστροφή των προϊόντων. Τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής θα επιβαρύνουν την εταιρεία μας εάν επιλέξετε την ACS courier. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή θα σας επιβαρύνουν τα έξοδα της δεύτερης αποστολής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία courier που επιθυμείτε ή να επωφεληθείτε του προνομιακού τιμοκαταλόγου που έχει η εταιρεία μας συνεργαζόμενη με την ACS courier και να χρεωθείτε από εμάς κατά την έκδοση της απόδειξης το ποσό των 6€ εντός Αττικής και το ποσό των 9€ εκτός Αττικής.


7. Δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στο προϊόν/μέγεθος που θέλω;

Λυπούμαστε πολύ που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα αυτή τη στιγμή στο προϊόν/μέγεθος που θέλετε. Όταν προσπαθείτε να επιλέξετε ένα μέγεθος που δεν είναι διαθέσιμο, εμφανίζεται η επιλογή «Ενημέρωση διαθεσιμότητας». Πατώντας αυτό θα μεταβείτε στην σελίδα εγγραφής χρήστη όπου θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό. Μόλις είναι και πάλι διαθέσιμο το μέγεθός σας θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Εάν πρόκειται για σχέδιο το οποίο δεν υπάρχει στην ιστοσελίδα μας μπορείτε είτε να μας στείλετε σχετικό ερώτημα στο info@keds.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210-6895081-2.


8. Πως μπορώ να καθαρίσω τα Keds μου; Μπορώ να βάλω τα Keds μου στο πλυντήριο;

Δεν συνιστούμε να βάλετε τα Keds στο πλυντήριο. Μπορείτε να τα καθαρίσετε με ένα βρεγμένο καθαρό άχρωμο πανάκι, και να τα αφήσετε να στεγνώσουν σε στεγνό σκιερό μέρος.